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产品概述

北科软掌物业系统基于 PC+移动端 进行设计,具有随时、随地、便捷的智慧楼宇管理功能,产品定位于园区、商业楼宇、高端写字楼宇。物业工程部人员可通过手机微信及时接收维修通知及工作处理流程,物业客服人员可通过平台快速发布信息通知,物业财务人员可通过平台下发缴费账单,租户和住户可通过平台订购办公用品及服务。系统支持多级流程审批,根据设置自动催缴费用,阶梯式水电自动计费等众多实用功能。

北科软掌物业系统经过诸多高端楼宇及园区使用验证,并结合了众多甲级写字楼及5A级写字楼单位的功能需求,自产品发布以来不断的开发及功能升级,打造了目前国内最专业的一个智慧物业系统平台。

物业管理几大难题

◆ 基层员工文化程度低,培训提升成本高,难以为住户提供优质的物业服务。

◆ 和业主沟通不畅,通知公告发送工作量大,节约浪费资源。

◆ 收费工作流程不清晰,需要反复打电话催缴。

◆ 设施维修报修途径不便捷,故障现象描述不准确,导致维修人员反复上门。

◆ 固定资产及设备巡检缺失,没有形成数据以供查询。

◆ 人员出入管控松懈,未给访客提供便捷的预约进入渠道。

详细功能介绍

《北科软掌物业系统》是北科软公司集十多年的行业经验,总结上千家用户需求,于2016年推出的国内第一家智慧楼宇物业管理平台,该系统以其先进的管理理念、规范的管理流程、强大的系统功能、简洁的操作方法,得到了用户的一直赞誉,为上千家楼宇解决了困扰多年的楼宇物业管理难题。

《掌物业系统》主要功能介绍

◆ 系统基于 PC+移动端 架构进行设计,各级操作员和用户通过电脑浏览器或手机访问,无需安装部署。

◆ 移动端基于微信公众号小程序实现,扫码即可登录,无需下载APP占用手机空间及流量。

◆ 系统基于二维码推广,方便快捷,用户使用率提高。

◆ 支持批量发送通知、指定接收人发送通知。

◆ 支持发布房屋租售信息。

◆ 可以后台设置问卷内容及答案,住户在手机端参与调查问卷,系统自动统计结果。

◆ 支持住户向物业预约服务。

◆ 支持访客提前预约,根据后台配置的审核人系统自动推送审核消息,审核成功访客可获得二维码,在门禁系统刷二维码即可进入。

◆ 系统根据设置控制访客二维码的有效期、进出次数等。

◆ 二维码采用高安全模式加密,并动态刷新,防止复制、破解、篡改。

◆ 访客登记人脸和证件照片自动比对,支持预约访客现场人脸比对后二维码生效。

◆ 支持会议室预订、预约。

◆ 支持车位预约、车辆租赁。

◆ 能源管理,水电气计量表抄表,自动产生账单结算。

◆ 住户线上报修,报修信息可上传拍照及视频,系统根据设置自动给物业工程部派单,完成后住户可对物业服务进行评价。

◆ 支持按处理人、报修工单类型进行报修工作统计,并提供图表直观展示。

◆ 可在手机端在线缴费,查看账单明细。

◆ 支持快递集中管理,可以线上下单发送快递。

◆ 可实现二维码停车管理,提前缴费,出场车牌识别自动放行。

◆ 支持周边商户信息管理。

◆ 物业公司内部上班打卡考勤,自动统计考勤报表。

◆ 电梯、消防等设备巡检,二维码扫码登记巡检记录,可拍照上传留存。后台可设置巡检路线及人员。

◆ 部门领导可通过手机实时查看巡检任务执行情况,监督巡检人员工作。

系统架构

功能特点

◆ 可以完全基于手机来操作,使得工作简单、高效。

◆ 包含物业人员功能,住户人员功能,系统管理多级权限进行控制。

◆ 功能完整,覆盖面广,用户可根据需求勾选使用。

◆ 推广方便简单,扫描二维码即可使用,可以提高使用率。

客户反馈

[2017-05-20] 北京银泰:

自从使用了掌物业系统,解决了我们大楼访客管理的问题,现在通过掌物业的二维码访客功能,排队登记访客明显减少,员工丢卡后也可以使用手机进出,不用每年都向厂商购买门禁卡了。

[2017-07-03] 中国气象科技产业园:

我们园区利用掌物业系统组织了很多活动,每天也通过掌物业发布职工餐厅菜单,园区内的员工每天都通过系统查看天气预报,大家对这个软件普遍比较认可。

[2018-12-13] 财富金融中心:

我们的楼宇属于5A级甲级写字楼,入住的公司都是知名的外企和国内的500强企业,通过掌物业加强了楼宇出入管理,住户也可以在系统上订水,发送快递等。系统为物业部门减少了很大一部分工作量,并使得我们的工作流程更加规范。